供電公司“線上線下”雙重守護
 丹東新聞網 2020-02-10 07:46:32

為打贏疫情防控阻擊戰,國網丹東供電公司按照市委、市政府和省電力公司統一部署,全力做好黨政機關、醫療機構、醫療物資生產企業等重要用戶和廣大居民的供電服務保障工作。1月24日(農歷除夕)至今,電網最大電力86萬千瓦。截至目前,未發生影響電網安全運行事件,安全形勢總體平穩。

應急響應方面,與各單位建立高效溝通機制,對重點變電站、電力線路開展特巡;電力保障方面,制定《應對新型冠狀病毒肺炎疫情供電保障措施》,投入179臺應急搶修車輛、117支搶修隊伍、1400余名搶修人員嚴陣以待,提供電力保障;供電服務方面,轄區內6個A、B級營業廳開門營業,工作人員佩戴口罩,堅持每日進行廳內消毒,施行“雙人在廳在崗值班”。

與此同時,進一步推出服務市委、市政府工作大局4項新舉措。以“雙電源”等措施提升重點單位供電保障水平。對疫情防控重點單位及場所,建立供電保障全天候專屬服務團隊,開展24小時在線供電監測,配備應急發電車,協助用戶進行用電設備維護和巡視檢測。對因疫情防控需要增加第2路電源的,免收高可靠性供電費。對疫情防控物資生產企業全面實施“三零服務”。針對疫情防控物資生產類新辦企業和需要擴大產能企業的用電需求,開辟辦電綠色通道,實施零上門、零審批、零投資“三零”服務。對疫情防控物資生產企業確因流動資金緊張、交費有困難的,疫情防控期間欠費不停電。針對“兩減兩?!鼻闆r提供便利條件。防控期間暫不能正常開工、復工的企業,用戶即日起可申請“減容、暫停、減容恢復、暫?;謴汀?,不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”、“暫停用電不得小于15天”等限制。對因疫情防控需要擴大產能的企業,如選擇按合同最大需量方式結算基本電費,超過合同約定最大需量105%部分按實計取。利用“網上國網”等線上方式提高辦電服務效率。倡導各類用戶和廣大居民利用”網上國網”手機APP、95598熱線、微信等渠道辦理網上辦電、微信交電費等業務。通過微信公眾號、用電客戶告知單等形式,引導全體員工和用戶積極響應國家號召,最大限度減少人員流動。記者 邢漫

編輯: 李新新

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